Apple reconoció la existencia de un problema "real, pero menor" en su flamante reproductor digital iPod Nano y ofreció reemplazar gratuitamente los aparatos estropeados. Las quejas sobre el iPod Nano, más fino que un bolígrafo, comenzaron a salir a la luz esta semana en Internet, cuando varios propietarios se quejaron de que la superficie del artículo se rayaba con facilidad y los cristales se agrietaban. Uno de los propietarios lanzó incluso una Web para animar a otros a que le siguiesen en sus quejas. Phil Schiller, uno de los vicepresidente de la compañía, señaló que éste es un problema "real, pero menor, que afecta a un pequeño número de unidades". Schiller señaló que no se trata de un problema de diseño sino de fabricación e indicó que las pantallas están fabricadas con el mismo material que los otros artículos de la familia iPod, sobre los cuales nadie se ha quejado hasta la fecha. El problema afecta a menos de una décima parte del 1 por ciento de los iPod Nano que se han distribuido hasta ahora, según Schiller. Apple lanzó el nuevo producto, donde caben mil canciones, a bombo y platillo a principios de mes calificándolo de "imposiblemente pequeño". La línea iPod acapara el 75 por ciento del mercado de todos los reproductores digitales de música y suministra a Apple una tercera parte de sus ingresos.
Análisis de la Actualidad Internacional puesta en Perspectiva
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Libardo Buitrago
Analista Internacional, Periodista, Diplomático, Profesor, Analista de Política Internacional, publicando desde Santiago de Chile.
Director de la Escuela de Periodismo de la Universidad del Pacífico
Asesor estratégico de empresas y especialista en manejo de crisis.
Licenciado en Comunicación Social de la Universidad del Pacífico, Diplomado en Estudios Norteamericanos del Instituto de Ciencia Política de la Universidad de Chile, Magister del Instituto de Ciencias Políticas de la misma universidad y MBA en Dirección General de Empresas en el Institute for Executive Development de Madrid IEDE.
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